【銷Series-EP3】別再盲目行銷賣賣賣啦！深入解析5大文案框架原則，輕鬆設計吸睛行銷文案避免行銷困境！

嘿，大家好，歡迎收聽《銷波快》！我是主持人，阿波小編。

在上一集中，我們深入研究了產品生命週期的四個關鍵階段，以及對應的行銷策略。今天，我們要解開一個重要謎團，那就是如何設計令人印象深刻的行銷文案。

許多企業主都有一個共同的問題：文案該如何撰寫？我們將在本集中回答這個問題，並提供一個明確的步驟和邏輯，以幫助您輕鬆設計吸睛的行銷文案，避免陷入行銷困境。

我們也將探討企業主常見的一個習慣，那就是先製作產品，再考慮行銷。但正確的順序應該是先做市場調查，確認需求，然後才開發產品。這是一個關鍵的洞察。

從中小企業的現況深入分析，通常它們沒有足夠的資源開發全新的產品，所以往往跟隨熱門產品進入競爭激烈的市場，這時候如何設計文案就變得尤為重要。

接著繼續深入探討文案設計的五大階段，包括研究產品解決的問題、分析目標客群、描述產品使用流程、建立客戶情感期待，以及解決客戶的反對問題。我們還將介紹一個重要的心理學工具，同理心地圖，幫助您站在客戶的角度思考，並提供實際例子來說明如何運用這五大階段。

最後，在結語部分，我們將再次強調文案設計的五大階段，並建議企業主在開始行銷之前，花時間完成這些關鍵步驟。

謝謝大家的收聽，如果您有任何問題或意見，請隨時在節目下方留言，我們期待與您互動。讓我們開始吧！

※本集主題
1.開場
-介紹銷系列-文案撰寫的第三階段
2.企業主的疑問
-企業主常問文案該如何撰寫
-文案撰寫的步驟和邏輯
3.企業主的習慣
-多數企業主先製作產品再考慮行銷
-正確顺序應該是先做市場調查,確認需求
4.中小企業現況
-中小企業沒能力開發全新產品
-往往是跟隨熱門產品進入紅海市場
5.文案設計五大階段
-研究產品解決的問題
-分析目標客群
-描述產品使用流程
-建立客戶情感期待
-解決客戶的反對問題
6.心理學工具:同理心地圖
-幫助站在客戶角度思考
-例子分析
-舉例說明如何運用這五大階段
7.結語
-文案設計的五大階段
-建議企業主事先花時間完成這五階段

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Transcript

[00:00 - 00:11] 哈囉大家好我是Lucas
[00:11 - 00:23] 我們今天是 又要來聊 銷系列第二季文案撰寫的 這個階段三 就是接去上一個 在講的內容對不對
[00:23 - 00:36] 產品週期四大策略的第三個步驟 那階段三要講什麼 就是怎麼樣運用文案的架構 來完成目標 這個是蠻多的企業主會問我
[00:36 - 00:49] 他說階段你們到底怎麼寫文案的 其實我覺得寫文案 它是有它一定的步驟跟邏輯 我覺得現在的企業主 比較習慣的事情 包含我覺得這三四十年的
[00:49 - 01:01] 走向跟做法都差不多 就是他們很習慣先把東西做出來 再想怎麼行銷 做出來再想怎麼行銷 對 他們都覺得 哇這個東西好棒喔 因為在我的專業技術裡面
[01:01 - 01:13] 我覺得做出來這個東西 我覺得就跟其他人比起來 我的東西超好超棒 那我不先做出來 這就想怎麼銷 我要先把想好怎麼行銷再做東西嗎 正常來講應該是先做市場調查嘛
[01:14 - 01:26] 確認客戶有這個需求 我在做生產嘛 是這個意思 對那很多的在做產品開發的人 有些人如果是產品設計師 他們就會很清楚的知道 一個產品設計師
[01:26 - 01:37] 最重要的部分 是解決哪一個特定族群的痛點 對就回到我們上一集講的其中一個 就叫痛點跟什麼教育過程等等的東西嘛 對對對對對
[01:37 - 01:49] 那這個是很重要的一個環節嘛 但是現在大多數人不是 現在大多數人是不是 喔這個是原料很棒 那我就用這個原料做看看 然後再來看 欸那個行銷廳的過來
[01:49 - 02:02] 幫我想這個東西怎麼賣出去 回到那個複習一下產品收集的四個階段 產品收集四大階段 一開始是 教育階段 第二個是知道可如何解決 第三個就剛剛有講到的痛點
[02:02 - 02:13] 第四個就是把他變成品牌化 所以要產品收集四個階段了解之後 再來生產產品會比較 這是其中一個原因啦 第二個原因其實是
[02:13 - 02:25] 不管在做所有的產品開發的過程 都是先找到客戶 沒被滿足的需求我才做開發 這個是正常狀況的 我先
[02:25 - 02:37] 這我就好奇我先打斷你一下 我知道客戶的狀態之後 我再來做先行開發 那我在前面做研究的過程當中 我會不會要投入很高的成本和時間
[02:37 - 02:50] 對正常來講是要的 明白 所以現在目前有在做這方面的 類似這種市場研究的狀況 大部分是大公司 我只知道麥當勞他要設置前
[02:50 - 03:01] 會做附近的市場調研 7-11可能也會 對那個是店面的市場調研 那個還好 那主要是開發一些新的產品 例如說舉個例子來講
[03:01 - 03:14] 我今天是一家3C公司 那個手機功能 如果今天要開發一個全新的device 他是會做很多市場調查 而且會找他的潛在客戶 去來測試這個東西
[03:14 - 03:26] 這個就是產品設計師在做的事情 是 那產品設計師要做的東西很多 包含是他的外觀 包含是他使用場景 包含是在使用的過程中 這個功能要擺在什麼地方
[03:26 - 03:38] 這就是UI跟UX designer在做的事 那這些東西就叫做 什麼叫UI什麼叫UX UI叫User Interface User Interface 他是介面的
[03:38 - 03:50] 就是使用者介面 為什麼LINE是這樣子排的 這些東西都測試過 這些叫做U User Interface Designer 這個叫UI
[03:50 - 04:01] 那什麼叫UX呢 UX就是以UI的架構為基礎 但以數據的架構去做調整 叫做User Experience Designer
[04:02 - 04:13] User Experience Designer 對就是客戶 Experience 對客戶會用嘛 用完以後是不是 會有Data 會有Data來做調整
[04:13 - 04:25] 就是客戶這個地方比較喜歡按比較多 所以我重要功能要把這個Button 拉到這個他按比較多的地方 這個就是User Experience Designer 就是
[04:26 - 04:37] 使用者的這個經驗設計的這種設計 對那這個東西都叫做市場調研嘛 跟市場調查 但台灣的廠商基本上中小企業以下不做這件事
[04:38 - 04:49] 沒有這個成本可以做這件事 主要也是沒有那個技術可以開發新的東西 也沒錯 所以通常中小企業他們就是習慣做的模式跟方式 現在看到市場上賣的比較好的
[04:50 - 05:01] 然後他就開始進入那個市場 例如說 葡式蛋塔很夯 全部都開葡式蛋塔 沒錯 對就類似這樣子的模式跟方式 好那這會造成什麼樣的結果呢
[05:01 - 05:12] 其實會造成行銷有一個蠻大的結果 就是我們常在講的 就大家都知道了 紅海市場就會開始進入到價格戰嘛 那我們回到一個行銷人
[05:12 - 05:24] 如果我們在遇到這樣的過程中 到底文案該怎麼寫 到底怎麼樣下行銷策略 好那我這邊也給大家幾個 我們自己在做的時候 比較常用的五大階段
[05:25 - 05:38] 好第一大階段呢 其實是先研究你的產品 到底解決什麼問題 研究產品到底解決什麼問題 這是什麼的五大階段
[05:38 - 05:49] 可不可以再重複一下 就是我們今天要做一個行銷 然後做文案 所有東西都是藉由這五大階段來做設計的 文案設計的五大階段 可以這麼說嗎 對可以這麼說 好
[05:50 - 06:03] 第一個部分是先研究你的產品 到底解決什麼問題 因為你沒有辦法知道你的產品解決什麼樣的問題 基本上你也沒辦法賣
[06:03 - 06:15] 因為你不想要TA 對沒有問題要解決 對那因為我剛剛提到嘛 大部分的產品設計師先知道TA再做設計 但現在在台灣的狀況
[06:15 - 06:26] 或者是其實世界上大概60%到70%的人 他們都是生產以後再想行銷 所以行銷人要反過來 他為什麼要生產這個產品
[06:26 - 06:37] 對去思考一下 為什麼要生產這個產品 對然後有沒有同類同性質的東西 對第二個在這個階段要做的事情 就是分析競品
[06:37 - 06:47] 你的競品他們主要賣給誰 然後他們大概的整個東西跟切入的角度跟方式是什麼 你就要開始做這些事情
[06:47 - 06:58] 那這是一個非常非常痛苦的過程 那絕對是啊 因為要一直修產品 我這東西已經有同性質的東西 一直受到一層一層的打擊
[06:58 - 07:11] 麻煩的事情是通常老闆告訴你產品不能修 蠻多都這樣 對因為東西已經做出來了 個案就是這樣 而且不只東西你做出來 他說日本原廠就長這樣
[07:11 - 07:24] 然後就想辦法把它賣掉 對所以有一堆的庫存 所以到底什麼東西叫做想辦法把它賣掉 這件事情對行銷人而言就超痛苦 我回顧一下那個經驗就是
[07:24 - 07:35] 我跟Jayden都認識一個實業的老闆 然後那個老闆簽了叫總代理的合約 所以他變成就是日本原廠的 他被日本原廠強姦
[07:35 - 07:47] 因為我每一年我都要吃這麼多貨 所以日本原廠賣給你 你就要想辦法負責賣掉 不然這個總代理合約就會被拔掉 所以就是不斷的被強姦
[07:47 - 07:59] 他就要進貨來台灣 滿倉庫都是貨之後 他就把所有業務叫來這個東西怎麼賣 對 所以這個就是很痛苦 無語到極點 因為我很年輕的時候
[07:59 - 08:11] 我在公司上班非常年輕 大概23 24 我根本不知道這個東西要怎麼辦 因為我根本不知道這個東西是什麼 他就會反過來跟你說這有什麼功效 這對客戶有什麼好處 你想辦法把它賣掉
[08:11 - 08:23] 對所以在剛剛講的那個階段 你們剛剛講說是會功效嘛 像我舉個例子 我最常舉一個我自己很喜歡的例子 對 就是他是做
[08:23 - 08:35] 我們就打那個東西嘛 就是溫熱的產品 溫熱的產品 好溫熱的產品主要可能解決的東西是什麼 腰痠背痛 對 所以他的競爭對手到底是誰 是中醫師 是
[08:35 - 08:47] 對這就是明明不同產業的面向 然後產品也不一樣 結果最後的競爭對手是人 對是中醫師是美容產業 對是推拿師 是推拿師
[08:47 - 08:59] 或物理治療師 對然後有一些的產品是什麼 像那個合力他命 對 他是吃了以後可以筋骨可以酸 健康產業 那他的競爭對手是誰 也是中醫師 明白
[08:59 - 09:11] 也是推拿師 一樣的東西 但不同的使用場景他會有不一樣的使用方式 然後他們對於每個問題的處理模式跟方式 他們的選擇會不一樣 對
[09:11 - 09:22] 所以他是在那個問題的階段他會有不同的選擇 對 像如果真的很嚴重啊 你真的會去中醫師嗎 不會你會去急診室 就是直接看醫院了 對嘛
[09:22 - 09:35] 所以他們會有在不同場景下做出不一樣的選擇 所以通常合力他命的使用的清津是什麼 就是我覺得有一點點怪怪的 但是我想要
[09:35 - 09:46] 吃健康食品會不會好一些 我覺得去給醫生看 我怕痛 對 所以我就吃 所以他有不同的使用場景 其實切分非常細
[09:46 - 09:59] 好我們再說回來 那就分析競品就是文化設計五個階段 第一個是我到底能解決什麼問題 做市場調研跟分析競品 對 就是你現在要賣的東西到底解決的是什麼東西
[09:59 - 10:11] 這關其實真的很難過 對很多中小企業就是這樣 對但是你一定要知道 不知道沒辦法做銷售啊 OK 對這是第一個階段 好那第二個階段呢 第二個階段我們在做的事情叫做
[10:11 - 10:23] 開始去根據這個場景 根據解決問題 去思考誰有這些問題 我們這時候才開始選擇TA OK 對然後 你可不可以再說的更簡單一點
[10:23 - 10:36] 例如說舉個例子來講 我們剛剛的那個狀況 我今天做的是溫熱產品 所以是有腰痠背痛的人會的狀況 然後我可以根據他的設計 可以去思考的事情
[10:36 - 10:46] 這樣的設計誰會喜歡 好年輕人會喜歡 或者是我想要主打年輕人 所以他的設計就要有一點點的設計感跟市場感 這是很單純嘛
[10:46 - 10:57] 好那我講一下我昨天去的一個場合 是 這場合就是非常多的攤販 在那邊做宣傳 然後他其中有一個 我認識一個老闆
[10:57 - 11:09] 他們是做那個兒童相關的教具 對 不是教具就是桌遊 是 然後他說他最近想要設計一個新的 設計給10歲以上的年輕人
[11:09 - 11:21] 青少年玩的一款桌遊 是 然後主要的目標是解決 有點類似認知跟認識 並且處理人際關係之間的狀況 的問題
[11:21 - 11:31] 那他們怎麼覺得他們這些桌遊可以拼得過 平板啊 或是電子類的產品 桌遊有桌遊市場 桌遊可以當教具 但平板很難
[11:31 - 11:42] 桌遊有人際互動的問題 明白 重點不是這個 重點是他已經講了 他說他想要設計給10歲以上的 對 但是他之前做的作品
[11:42 - 11:54] 跟之前做的設計全部都是10歲以下 所以青少年一定不喜歡 一定覺得拿東西 哎呀好幼稚 好幼稚 這個就是實際上的狀況 是 跟問題
[11:55 - 12:07] 所以我會根據我要做的這個主題 跟TA去做調整 當然 但這個狀況是他在可以調整的過程中 通常我會怎麼樣跟客戶講 我會怎麼樣跟客戶形容 我跟他講說
[12:07 - 12:20] 你要不要更改一下你的TA 我覺得你的東西比較適合10歲以下的小朋友 所以你的內容跟主題要不要做調整 調整內容跟主題跟問題 因為玩法比較簡單
[12:20 - 12:31] 對 但是你要調整整個設計 全部東西要重新 你OK嗎 這個就是第二個階段 在客戶調研的時候 其實我要先做一個第一個公司的確定
[12:31 - 12:43] 就是這一群人到底是誰 他們有這樣的問題 因為有這樣的問題的人不會只有一個族群 他可能有第二個族群 有第三個族群 第四個族群 腰酸背痛是不是有上班族
[12:43 - 12:56] 像我覺得有一個廣告 他的定位就非常明確跟明顯 而且他有一個主題的主題是誰呢? 他的TA非常明確 是 叫保麗達B 我跟你講正常人不會喝保麗達B 對啊
[12:56 - 13:07] 全部都是工人 可是喝那個我不知道我身體反應很大 對啊就很熱 對很熱 藥酒 藥酒的定位可以放在非常多地方
[13:07 - 13:18] 但是保麗達B就是打工人 他們的行銷就是超級聰明 超級厲害 而且就是被保力達 男威士比 對
[13:19 - 13:29] 他們市場就是左水溪以南以北 他們不會 對他們就是 就是品牌很專情 對 南部的就是一定是喝威士比
[13:29 - 13:41] 你有去到高雄那個威士比總公司 我天啊多大 對啊 這個就是非常明確的市場定位 然後做這個區塊 要酒還有很多
[13:41 - 13:53] 之前我們在 養命酒 什麼養命酒還有人生路藥酒 這些其實跟保力達B差不多耶 是 但他為什麼賣不好 因為他不是打工人 他打養生 對所以你就會發現到
[13:53 - 14:06] 你打養生你的競爭對手就是誰 你的競爭對手就會非常多嘛 賣人參的也是你的競爭對手 然後各式各樣的保鮮食品也是你的競爭對手 所以你的定位不一樣
[14:06 - 14:19] 你就會產生不一樣的競爭對手 產生不一樣的競爭對手以後 就會產生不一樣的競爭市場 這個就是在客戶選擇跟分析的時候 我們會容易遇到的 狀況跟過程
[14:19 - 14:30] 所以一開始就是 我先知道我的產品可以解決什麼問題 再來才去選擇我的客戶 再來才去研究這些客戶 到底他們在意的問題
[14:30 - 14:42] 跟可能他們在這個問題下面 他們是如何去做反應的 那這邊推薦一個工具給大家解釋跟介紹 我們常用一個設計思考的工具 叫做同理心地圖
[14:42 - 14:53] 那同理心地圖其實很單純喔 例如說我現在有個TA 然後你就告訴他說 如果今天是他 請問一下我自己 現在在這個狀況下我在想什麼 我周遭人在講什麼
[14:54 - 15:06] 然後我平常會說什麼話 然後平常會做什麼行為跟動作 例如說我剛剛取到的例子是 我們身體痠痛 我平常會做什麼行為 例如說我就去給人家推拿
[15:06 - 15:18] 這就是我的行為模式嘛 那為什麼推拿沒有辦法解決我的問題呢 所以我還會有哪一些困難跟痛苦 例如說推拿時間難預約 找不到好的師傅 師傅每次手法不一樣
[15:18 - 15:30] 回來又很痛 所以切入點就是什麼 能不能用吃的 所以合力他命就這樣來 喔 就可以解決這個問題就對了 對 就是在你還沒有到很嚴重的時候
[15:30 - 15:43] 很多人在認為推拿這件事情也浪費錢 因為我就沒有很 沒有很嚴重嘛 我會覺得啊 我還可以撐一下 還可以忍一下 所以合力他命是處理前期的 嗯 了解
[15:43 - 15:55] 所以這個就是 那五個階段之後 進行到第二個階段 製作TA之後 那再往下走呢 好 第三個階段其實 更單純的事情就是什麼 就是你的產品是如何使用
[15:55 - 16:07] 你的使用的流程跟場景 如果我今天是這個TA 請問一下他會怎麼用這個產品 OK 那在用這產品以後會不會有個流程
[16:07 - 16:19] 就是這個流程順順的把它做完嘛 嗯 那行銷人要做的事情是什麼 要從這些流程裡面去切 三到五個重點 這邊還有三到五個重點
[16:19 - 16:30] 什麼意思呢 就是假設我們今天 剛剛用合力他命的過程中 對 是不是還會有產品的使用流程 對 其實就是這些使用流程在講
[16:30 - 16:42] 或者是說這邊還會給大家一個 呃上一些行銷課 就是有一些產品 他其實有很重要的行銷重點 叫做USP USP就是什麼
[16:42 - 16:55] 就是要獨特銷售賣點 喔USP叫 對 Unique Sales 什麼Precision吧 我忘了 獨特銷售賣 USP叫獨特銷售賣點 OK好
[16:55 - 17:07] 什麼叫USP獨特銷售賣 我隨便舉一個給大家聽 或者獨特銷售主張啦 那屈臣氏最便宜 對 這就是獨特銷售主張 他其實 買貴 買貴退差價 就是他獨特銷售主張
[17:07 - 17:19] 喔對啦買貴退差價 對啊然後再來7-11到處都是 就是他獨特銷售主張 沒錯 所以每一個 獨特銷售人不太一樣 就是有些是價格最低 有些是品質最好
[17:19 - 17:31] 有些是原料場地 跟人家不一樣 有些是方便性 對方便性 有些是多樣性 所以你要去找到 你的獨特銷售賣點是什麼 然後藉由這一個
[17:31 - 17:43] 產品展示的過程 告訴你的客戶 你的獨特銷售賣點是什麼 當你沒有辦法說出 這些內容的時候 其實最大的問題 跟最大卡的點
[17:43 - 17:55] 常常會是什麼 你的客戶永遠在嫌 為什麼A賣的比較便宜 為什麼你比較貴 OK A提供的服務比較多 就會被客戶去做一個嫌棄就對了 對就做一個比較
[17:55 - 18:05] 好那這是第三個 第三個就是 你把你的使用流程列出來 把它切分 就幾塊 用這樣的方式去介紹給客戶
[18:06 - 18:17] 然後第四個就更單純一點 就是其實每一個客戶啊 在做購買的過程中 或購買的行為上面 他心裡面會有個期待 當然
[18:17 - 18:27] 他的期待不是產品本身 再講一次 他的期待不是產品本身 他的期待應該是怎麼 期待我能解決我的痛點 他的期待是
[18:27 - 18:40] 運用完產品本身之後 會產生什麼樣情緒上的變化 情緒啊 對其實情緒 好那為什麼講這個呢 因為最重要的東西
[18:40 - 18:52] 包含是我們現在在做很多的行銷 不是一直都講情境行銷嗎 對情境氛圍帶情境 然後做情境上的示範 這個情境其實它背後的是情緒 嗯
[18:53 - 19:05] 例如說我們現在有一個沙發床 你就會發現到那個上面的那個演員 永遠都是一副享受的臉 他不會是那種很森林的臉 然後一定都是那種
[19:05 - 19:17] 櫻花牌熱水器也是啊 都是那種很舒服 然後一定只要是按摩類的 一定他的整個氛圍都是很清新的 或者是很愜意的 對
[19:17 - 19:30] 因為他就是想要讓人家買這個產品 帶那個情緒到位下 帶進去可以放鬆 但是你就知道其實買了以後 就不是那個愜意的感覺 通常都是 通常都是這樣 可是客戶期待的東西就是這種愜意
[19:30 - 19:43] 他們自己帶進到那個情緒去 對那客戶期待的就是這個愜意感 對 那他希望說能夠透由這個東西 把他的生活慢下來 這是那個 的期待 對客戶的期待 他是用這個情境來帶這個期待
[19:43 - 19:56] 所以情境行銷其實在做的事情是什麼 客戶到底買了這個產品以後 他期待的最後的那個狀態是什麼 明白 那個狀態或者他心裡面的感覺跟感受是什麼 所以買常常會買
[19:56 - 20:08] 買是買什麼 買產品帶給你的情緒 不是買產品本身功能 所以我們在設計這個產品之後 出來能創造的客戶情緒 是變得非常重要的事情 對這件事情應該
[20:09 - 20:19] 市面上沒有人在講 幾乎沒有人在講 幾乎沒有人在講 對但實際上最細部的設計是這樣 沒錯 好那我們講最後一個就是什麼
[20:19 - 20:30] 接下來的狀況其實是很單純 就是我們就開始做一些客戶的解決問題 沒錯 那客戶會有哪一些反對問題 我們要先列出來 反對問題要先列出來
[20:30 - 20:42] 例如說他在買這個過程中 他會有什麼 他會有說啊這東西有沒有效 對 這東西有沒有用 這東西真的對我有用嗎 這東西怎麼這麼貴
[20:42 - 20:49] 還沒有什麼其他的選擇 這些其實都是客戶的反對問題 所以對他而言 我們要做的一件事情是什麼
[20:49 - 21:02] 讓他去想像並且直接進入到這個 他認知的世界裡面 好舉個例子來講 像客戶會覺得 你這公司很小沒聽過
[21:02 - 21:15] 所以他會用什麼方式 我就會拿認證出來 我就會拿誰幫我背書 能背書的 對 誰用過 因為大家沒有人想要當第一個白老鼠
[21:15 - 21:25] 沒錯 所以對我而言 我在做整個行銷的過程中 其實這些東西就會穿插在我的這個銷售頁裡面 這個產品銷售裡面 為什麼
[21:25 - 21:36] 我要讓他想像跟確認 有個正常的認知 有個確定的認知是 他是一個可被信任的東西 對還要加上有公信力的人去幫你做一個 所以呢
[21:36 - 21:46] 他到底有哪一些問題是他有可能會發生的 例如說價格 例如說時間 例如說空間 例如說效果
[21:46 - 21:55] 這些東西全部都不是在問產品本身功能 都是客戶個人的問題 跟客人自身的狀況
[21:55 - 22:08] 那我要怎麼樣能夠把這一些客戶可能的反對問題列出來 並且給他一個最好的保證 所以有一些行銷策略是什麼 就是買貴退差價
[22:08 - 22:21] 或者是什麼 三十天免費試用 無效退費 全部都是為了要做這方面的背書 因為他們有這些問題 那我就可以賦予他的想像
[22:21 - 22:34] 就是你今天買的東西以後 你回去體驗 體驗我真的不舒服的話 你還是可以回答 他會覺得他沒有虧 他會覺得他賺到 但也跟大家講一個比較更細部一點
[22:34 - 22:45] 就人都怕麻煩 所以人真的買到一個真的很不好的東西 他才會退 沒錯 還可以接受都不會退 有啊 就像我在Costco買到東西不好吃 我也不會真的拿去退 對
[22:45 - 22:58] 因為人怕麻煩 或者是那個東西價值可能就兩三百塊錢四五百塊錢 你就覺得算了算了 我跑一趟何必呢 對 這個其實就是人的心態跟惰性 所產生出來的結果
[22:58 - 23:09] 所以很多的行銷 雖然看起來好像這家公司很虧錢 然後他做這些保證 但實際上會去用這些保證的消費者大概低於20% 明白
[23:09 - 23:22] 這個就是最後的結論跟結果 所以一共我們在做整個文案的設計 跟整個行銷的設計的規劃下 其實就包含這五大項目
[23:22 - 23:32] 第一項目就是什麼 先去研究這產品 這產品到底解決哪些問題 對 第二部分開始去找TA 去分析這個TA 到底真的遇到什麼樣的狀況
[23:32 - 23:43] 最後開始去研究一下 這個TA怎麼樣使用這個產品 所以我產品應該怎麼介紹 嗯哼 然後以及呢 塑造這個情境 怎麼樣帶動他最後期待那個情緒
[23:43 - 23:55] 以及最後一個就是解決他的反對問題 所以我用什麼樣的方式編排去解決他反對問題 這個其實就是我們在寫文案 很重要的五個流程
[23:55 - 24:05] 才開始寫文案 好 我想要再做一個小小 因為我們時間已經拉的比較長 但是我還是想要問一個問題 就是說 文案設計五個階段
[24:05 - 24:16] 在第一個解決問題跟設計場景這些東西 嗯 大部分時間得花多長 我在設計產品之前 如果以時間點來講 其實快的話兩天就做完 兩天就做得完 嗯
[24:16 - 24:29] 所以其實中小企業老闆 在設計產品之前 多花一點時間 去把這五個步驟做完之後 再來設計產品 其實也不過就是耽誤 可能大概一個星期到兩個星期的時間
[24:29 - 24:42] 對我來講是 你今天的產品週期 如果你是中小企業老闆 不要做第一階的產品週期 就是完完全全沒有這樣的服務 沒有這樣的產品 沒有這樣的市場 然後你就開始做
[24:42 - 24:53] 那你要做非常大的交易訓練 甚至是 我們在講一個蠻重要的一個概念 叫switch 其實所有的轉換都需要成本 例如說我現在是一個A的洗髮乳
[24:53 - 25:04] 我要轉成B的洗髮乳的品牌 那轉換是需要成本的 而且成本都很大 是 了解 好我們今天花了蠻多時間 在講到產品週期的
[25:04 - 25:14] 應該說文案運用的架構跟完成目標 然後它有一個五大的步驟 所以今天聊的就是在 銷系列第二季 文案撰寫的四個階段
[25:14 - 25:26] 四個階段裡面的第三個階段 講到文案運用的架構 那文案架構裡面 怎麼樣裝好一個好的文案 它有五個步驟 對沒錯 好那我們今天時間差不多
[25:26 - 25:34] 我們還有一個銷系列階段四 好大家期待一下 OK 好那我是Lucas 我是Jayden 好我們下部回來 大家掰掰