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※本集內容：
I. 介紹
A. 主持人: Lucas 和 Jaden
B. 主題: Facebook 行銷特輯第三集 - Campaign 行銷

II. Campaign 的定義和概念
A. 行銷專用術語
B. 特定時間點的活動設計
C. 可自創的行銷活動 (如 618 購物節、雙11)

III. Campaign 的類型和特點
A. 購物節型
1. 多種產品
2. 類似電商執行形式
B. 募資型
1. 不同時間點有不同價格
2. 案例: 愛莉莎莎

IV. 社團 Campaign 的應用
A. 線下活動 (如親子暑假出遊)
B. 變現機制 (如與店家合作)
C. 根據社團定位設計不同 Campaign

V. Campaign 的運作模式
A. 策略應用
1. 貼文更新
2. 廣告投放
3. 客服機制
B. 階段性設計
1. 預告階段
2. 新品上架階段
3. 用戶回饋階段
4. 最後優惠階段

VI. Campaign 在不同領域的應用
A. Podcast 經營
B. 百貨公司促銷
C. 粉絲團活動 (如爬山月、家庭月、開學月)

VII. 學習 Campaign 的建議
A. 參考傳統行銷企劃書
B. 思考整體銷售策略

VIII. 結語
A. Campaign 行銷的重要性
B. 預告下一集主題: 粉絲團的維護和運營

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Transcript

[00:00] Hello 我是Lucas我是Jayden好我們今天在Facebook行銷這一季度特輯的第三集 第三集 第三集要聊什麼第三集我們要跟大家討論一下就是

[00:12]我在經營Facebook的一些方式其實就是Campaign Campaign你先跟聽眾朋友解釋一下什麼叫Campaign Campaign其實是一個行銷的特殊用語包含在活動也會講Campaign其實是一個行銷的特殊用語包含在活動也會講Campaign

[00:25]什麼意思呢就是在某一個時間點例如說開學季 開學季 不錯 開學季幾號到幾號的這樣子的活動設計所以我哪一天要幹嘛

[00:37]哪一天要幹嘛這樣子的規劃突然想到就是如果我的體量跟宣傳夠大我可以自己創造Campaign可以啊比如說618營銷

[00:49]不知道為什麼618變營銷節618為什麼營銷節我不知道就是所有的行銷社團包括淘寶包括幾個都是618購物

[01:00] Coupang我不知道為什麼618是購物節這反正有便宜雙11就是創造的光棍節就是淘寶他們創造的所以Campaign是可以自己創造

[01:13]是一種流行那Campaign的意思是什麼其實它回到了行銷策劃的概念例如說我們通常在討論一個話題或討論整個操作的形式

[01:26]包含社群我們都習慣做一件事情例如說這一季要幹嘛我們會想這一季的主題跟這一季的內容然後這一季的主題跟這一季的內容這一季的發文模式大概會圍繞在哪些事情上面

[01:39]怎麼樣用議題或是怎麼樣用沉浸式的體驗來帶動 產品的銷量是所以我們剛剛回到的東西包含是從從社區經理的概念來走

[01:52]社群經理的概念就是我從社群的方式回來導引線下活動嗯嗯嗯那這些線下活動是不是要先規劃對跟要先想而不是說什麼我今天跟大家講說

[02:04]我今天要約在這家喝酒然後大家就來應該很少比較少通常社區的這些類似這種粉絲的同樂會或者是類似同學會的概念

[02:15]其實都是先行先做規劃先做規劃如果我今天是讓他整個社區跟整個社團跟整個粉絲團他有商業行為那我應該要怎麼做

[02:27]我什麼時間點要推出例如說可能社團的印章社團的貼紙我不是隨便就說

[02:38]我現在要做貼紙然後就告訴他我現在有貼紙大家來嘛應該不會是這樣所以如果今天站在一個以行銷角度的狀況出發那這些社團跟這一些粉絲團應該要怎麼做

[02:53]這部分就叫Campaign沒錯那我們今天就要聊聊這一個東西嗯哼好在聊這個東西之前呢先回顧一下整個粉絲團跟社團的差異性

[03:05]那粉絲團其實就是對大家來講他就是個店家他就是個品牌沒錯所以在粉絲團的操作形式在Campaign面他就會變成是

[03:17]漸進式的販賣跟漸進式的銷售就一波一波的對所以通常大家會關注這個點都會是例如說我們之前很常做的一種模式是

[03:30]假設我們今天要做一個產品的銷售或是一個課程的販賣這個課程販賣會有什麼一開始會presale然後會有一個概念會有一個募資的過程

[03:42]會有問卷做完問卷以後會開始有第一波第一波例如說它是前面的早鳥的優惠然後再來是中間的時間的銷售

[03:54]它可能會有一些名人背書做完名人背書以後開始會有最後的晚鳥它會是一個這樣子的Campaign設計所以它會告訴你的事情是

[04:05]前面會收集名單前面會收取很多的問卷然後會送給他們很多的折扣券或者是禮品來獎勵這群人接下來中間就會有早鳥

[04:18]早鳥的時間或超早鳥他會有很明確的折扣這個折扣就會產生第二波名單第三個東西就是你可能看到的都不是前面的人對就是你是在中間的看到

[04:31]那為什麼你會採取行動因為開始就會有名人幫你講話對然後會有名人幫你講話會有很多人他在使用這個產品會有很多使用心得是或者直接使用情境就直接拿出來了嗯所以你可能在這個過程中

[04:44]就看到這樣子的內容然後根據這些人因為這些人他收穫很大然後你得到了很大的回饋回饋的feedback所以你就會覺得這個產品好像不錯於是最後我真的要收官

[04:56]要收尾最後剩幾天會有限時限量的過程這個東西就叫Campaign一個Campaign它是這樣運作的所以很多人都會說我今天我想賣一個東西就叫Campaign一個Campaign它是這樣運作的所以很多人都會說就是我今天我想賣一個東西很多的產品不是Evergreen

[05:09] Evergreen的意思就是它不是你一天到晚都在賣這個東西它不是一個有期限性的東西的時候你都會很適合用Campaign方式來做執行跟經營

[05:21]那現在的Campaign以一般來講行銷企劃它比較喜歡做的是跟季節相關跟節日相關或者是

[05:33]他就是跟在這個時間點什麼樣的活動會比較流行相關所以像9月8、9月9月、10月左右很流行的一種campaign叫做露營

[05:45]戶外露營為什麼因為那個時間點的露營是比較多人這個叫做跟季節節日的節日的話就是中秋了

[05:57]所以在那個時間點的露營超多人是嗎所以你會在不同的時間點你會去想這個季節跟這個節日它對外的活動

[06:08]哪裡比較多我也許可以去根據這樣子的活動去設計這個Campaign把我的產品帶進去對這個是常常操作的模式和方向是但其實在經營Campaign的過程中

[06:20]有幾種不同的進行式有一種就叫做什麼購物節對購物節這種購物節就是它有很多的產品都在裡面沒錯對然後它有很多的sku

[06:32]很多的那個產品不同的類型種類很多對種類很多然後這種種類很多它就可以類似賣場的方式做執行這種比較像電商類的執行形式跟執行方向

[06:44]是那有一種方式做執行這種比較像電商類的執行形式跟執行方向是那有一種方式就是我剛剛提到他其實就很像募資的方式來做不同的時間點會有不同的價格不同的時間點不同的價格像之前很流行的愛麗莎莎就這樣幹

[06:57]哦他就是每一個禮拜他會不同的campaign嗯然後不同的campaign會有不同的折數他折述分蠻累的每一周都要出一種對campaign對

[07:08]那你他的很多的項目就要是重疊的在推啊不是他就是根據這個時刻根據這個時間他直接把這樣子的一個例如三個月的推廣期

[07:20]他就把所有的素材都做完然後我就根據這個時間點我就發我的廣告就不同的廣告哇這蠻大的策劃對然後這樣的案子就做了一億對喔是營業額嗎

[07:32] 營業額啊喔那厲害破億啊那絕對有那個效果所以這種就是叫做Campaign的經營那要回到社團上面的Campaign是其實社團上面的Campaign

[07:44]概念上面蠻像是什麼意思呢例如說現在假設因為你很常參加的是有關於親子相關的嘛對對那親子相關的campaign就可以變成是什麼

[07:55]就可以變成是有沒有一起暑假出遊一些活動暑假大部分就是可能出國嘛出國啊可能出國啊或是就夏令營啊就是讓小孩能在暑假期間

[08:06]不浪費時間家長能放輕鬆的方式以這樣子的方式來做這種線下的Campaign那其實就是一種很好的做法只是在這樣子一個做法下面

[08:18]它有沒有一些變現機制跟變現機會是對我來講很單純其實就是找店家跟店家跟店家合作然後請他便宜一點請他便宜一點然後你在那邊收個服務費

[08:30]可能是一種方式對他有很多種很多種做法只是哪一種做法可能會是比較好的變現機制他其實會跟社團本身的定位跟定調有關沒錯像我很常參加一些行銷社團

[08:44]沒錯那在行銷社團裡面有很多是行銷老師老師行銷老師所以你會在這個社團裡面報名會比較便宜啊透過這個社團的

[08:56]那同時這個社團是不是也可以他一定有分潤對分潤他可能會有分潤嗯就是看每個人在經營這個社團的目標跟目的是什麼然後有一些的社團也比較單純

[09:09]他就是團購所以他的團購就是他在這個時間點他會告訴你甚至他會預告我們下一波的最主要的主要商品是什麼一段時間的campaign

[09:21]對所以他會跟你講這個月我們這個月的主題大概有哪些他自己開始就列出來下個月是什麼頁那他的客戶群不會疲乏嗎

[09:33]可以這樣一直洗嗎不會因為我就告訴他說就是我只有在那一天而且可以撿便宜撿便宜就會通貨你怎麼會疲乏呢沒錯你每天都要想說

[09:45]我今天一定要能夠想到那200個200個名額這樣子就會變成是這樣所以這些都是campaign的運作模式跟運作效果那這個其實就是有關於經營方面的部分

[09:58]所以在經營方面的部分回到了策略上面回到了策略上的應用包含什麼包含貼文你要不要跟上要嗎你的貼文是需要去做更新的

[10:10]沒錯包含是你的廣告要不要跟上然後包含是最後你的整個客服機制要不要跟上要所以這三個東西都跟上了以後才叫做整個社群行銷

[10:23]嗯你說他難不難我告訴你如果你要做單點一定很簡單例如說我今天要做一個東西叫做我賣這台google手機好了

[10:35]嗯我就是一直打廣告做這個廣告簡不簡單很簡單嗎對因為他是google手機我說我只要做這樣子的行銷活動是不是很簡單沒錯它其實就是我把的素材做出來

[10:48]做完了以後然後我就開始打廣告再打廣告再打廣告反正我有錢就砸沒有錢就砸對然後它就會轉換對然後它的廣告就會越來越疲乏越來越疲乏越來越爛是這個是很正常的

[11:00]是因為它沒有campaign概念嗯那沒有campaign概念的狀況其實就有點一翻兩瞪眼嗯我在跟人家比誰錢多 了解 但是有Campaign概念的時候

[11:11]他就會發現到每一個每一次的溝通其實都是越來越深入的溝通誒這有一點意思像你看我們在講另外一個主題跟概念就是我們回到我們的Podcast的經營

[11:25]是不是也是Campaign開始做好像是整個專案專題就是一個Campaign明白所以我們每一個季度的就是每一個季的特輯每個月的特輯都不一樣它就是一個Campaign

[11:36]所以你會針對這個主題有興趣的把我的這幾集聽完也許你其他集不會聽但你會根據這個主題有興趣你就把這個集聽完這就是Campaign的概念

[11:48]所以它就會越來越對於某一些數據或是某一些觀眾它就會特別圈的那一圈也許我現在假設舉個例子我貼一個可以免費諮詢的

[12:01]類似這樣的表單來的人大概都是就是會更精準一點跟這個Campaign有關可以免費諮詢的類似這樣的表單來的人大概都是就是會更精準一點跟這個Campaign有關不用來還有教育的過程我們已經在聽Podcast的時候就已經被教育過

[12:13]或是篩選過了對就會有這樣子的分類那在這樣子的分類狀況下我也比較好提供比較精確的服務項目是可以給這樣的客戶群

[12:25]明白其實這些都是campaign設計方式跟設計概念那campaign的設計呢其實回到我覺得如果大家要學我真的覺得很難學

[12:37]我說的很難學的事情是因為它其實就是過去行銷計劃的工作以前我們在想一個活動然後這個活動是不是要先準備

[12:48]要先準備然後要做什麼器材的清點然後我什麼時間點要開始先宣傳宣傳的主題是什麼甘特圖的概念然後活動的中間要幹什麼

[13:00]然後活動完了以後要怎麼樣收問卷 所以我們就會根據這個活動先是把這活動的流程先設計完 設計完了以後然後確認有哪些東西有 缺然後去做哪些東西

[13:12]其實整個整個的設計概念跟思維跟過去的活動營銷其實基本上80%接近嗯

[13:24]那如果你今天是有一點點文案基礎跟文案概念的人你就會說就是我們第一波的活動目標是什麼第一波活動目標是讓人家知道有這個活動

[13:36]所以我的所有的文案或所有的廣告模式都會是類似預告的方式做呈現這是第一種方式預告或者是我想要讓更多有興趣的人

[13:48]在現在這個階段上面能夠跟我做一些互動或收集一些問卷問題讓這群人一開始知道這個活動並且願意跟我們參與所謂的這叫做前測問卷

[14:01]這也是其中一種方式這叫第一階段對第二階段就是什麼就是我今天即將要新品開幕即將要發表新品發表會即將我的東西要上線

[14:14]他會有前面三天的presale所謂的presale就是我告訴你當天要幹嘛的過程可能前面三天就要做一個安排跟設定例如說可能當天有直播

[14:26]可能當天有記者會可能當天有新品發票可能當天有新品上架他就會有一個類似這樣的預告的形式預告完了以後再來是前面三天或者前面七天

[14:40]會有一個叫做新品上架的價格所以這個價格我們會有限叫做新品上架的價格所以這個價格我們會有限量多少人他可以拿到什麼樣的贈品然後可能會是一個這樣的規劃

[14:51]然後規劃完了以後會在中間中間以後就會告訴你我就會找很多人可能使用者可能是我前面的前車問卷的人或者是這些新品上架的人

[15:02]買完以後回饋我再給他回饋金所以他就會錄很多的我覺得這東西怎麼樣他真的買了在我家裡面我是怎麼樣用的他就講這些過程他就會在中間

[15:14] MOMO就做很多這個對他就會在中間做完中間做完以後然後會有一個最後一個頑鳥頑鳥就是我這個專案要close了然後告訴你說我現在還有多少的優惠多少的優惠量嗯

[15:25]多少的優惠其實他就是這樣在做然後可能再去接下一個campaign啊我就有下一個campaign再去延伸這個campaign的周期然後再拉上來是

[15:36]這個其實就是campaign設計我覺得campaign設計會讓一個消費者我認為一個消費者來說我可以把我想要買的東西忍到那個時候再去做

[15:48]沒錯而且一次做的量會非常大舉個例子我一把購物錢我一口氣買了五香尿片價格是便宜了那麼一點點是

[15:59]但它滿額之後會送一個蠻有吸引力的正品是會讓我一口氣買非常非常多但是其實要不要那麼多其實也不一定

[16:10]但是我會做這個事情我跟你講最厲害做Campaign的就是百貨公司對百貨公司做Campaign真的太厲害太強了

[16:22]而且它的Campaign還分不同的時期不同的階段不同的產業對還有小侃配跟大侃配有感受到所以我很多的女性朋友

[16:34]他們想買專櫃品牌都會忍到週年期對蠻多的然後一次買一年份一次買一年份或者是一次買兩年份對就類似這樣子的就是有點發瘋式的購買一年份或者是一次買兩年份對就類似這樣子的就是有點發瘋式的購買

[16:47]那為什麼會這樣因為有一些品牌他就是只有在那個時間點才有打折沒錯其他是不打折的沒錯這個其實就是Campaign的威力那其實這些Campaign的概念

[16:58]都可以拉到社群上面來做明白從社群方面的方式然後去做規劃跟經營社群對那我們再講更細一點的東西在社團上面的campaign

[17:11]如果你不是純粹消費型的社團例如說我現在的東西就是有非常多可能就是有很多人會討論對他其實會有很多類似粉絲見面會的概念

[17:24]其實就是他的campaign是那這個粉絲見面會的概念其實就是他的Campaign是那這個粉絲見面會他會圍繞在哪些主題上面例如說我這一個月就是爬山爬山月嗯所以我就會講更多爬山相關的東西

[17:35]哈哈是下個月就會是什麼家庭月對然後就會講家庭相關的東西我就開始賣一些玩具是賣一些教具對可能第一個月的爬山月我就開始賣一些爬山工具賣一些教具可能第一個月爬山我就開始賣一些爬山相關的素材

[17:48]第三個月開始開學月我會開始講一些跟學校的東西有關的一些內容議題跟內容然後甚至還開請專家來開學習會這個就是粉絲見面會有專家來

[18:01]讓大家覺得額外有能收穫帶回去的就是你是真的有很多線下聚集的機會那這些聚集的機會就會增強整個粉絲團的向心力

[18:13]那我以前的做法是因為我自己以前是很喜歡在星座版上面去跟人家互動然後我是射手座嘛我就會舉辦類似射手月的

[18:24]射手月party你舉辦類似射手樂的射手樂party你舉辦射手樂party就有很多射手人來然後我們就是大家一起射手在那個環境上面就會有很多共同性話題

[18:36]真的嗎我也曾經在那邊找到女朋友射手跟射手交往是什麼感覺啊不提了我好想聽有機會再說啦射手跟射手交往是什麼感覺啊不提了我好想聽有機會再說啦

[18:47]射手是一個我不知道耶我相處射手的朋友都蠻不錯感情但是他們的那個當朋友但是那個

[18:58]他們對談感情的觀念就比較特別大致上就是這樣其實就是Campaign的運作跟方向是所以如果你真的想要學Campaign的話

[19:10]其實可以看一些傳統的行銷企劃書哦比較好的想法跟概念不想看書他會有很多他會有很多Brainstorming的地方嗯我今天如果真的要做一個

[19:23]例如一個三個月的季銷售那我要怎麼樣要活動來帶動這些銷售大概就是很多傳統的行銷企劃在幹的事是對啊包含是你什麼時間要做什麼新聞稿

[19:35]然後發新聞稿然後怎麼樣讓記者來寫的狀況是什麼然後你什麼時間要幹什麼大概就是你有那個概念你大家就會知道好大概就這樣是什麼然後你什麼時間要幹嘛大概就是你有那個概念你大家就會知道Campaign怎麼做了解對啊大概就這樣

[19:47]好給大家做一個簡單的算科普算是一種簡單的說明好今天講到Campaign的行銷方式然後透過Facebook

[19:58]也可以做這一方面的經營當然因為我們這一季度主要講的主軸還是在Facebook行銷方面的一個議題今天也花了蠻多時間在講Campaign這個銷售

[20:10]它在不同的產業跟區塊都可以創造出不錯的績效和業績Campaign行銷對Compend行銷好那今天時間也差不多我們就聊到這邊

[20:21]那我們在Facebook行銷特輯的第三集然後聊到這裡那後面還有Facebook行銷特輯的第三集然後聊到這裡後面還有應該還有還有最後一集請大家進行期待沒錯後面一集要不要預告我們講的就是跟粉絲團的維護

[20:36]跟維運有關對因為當你流量進來之後各位一定要期待第四集的原因是因為數據是會說話的沒錯你的數據是會說話的沒錯你的數據分析可以跟你的轉換跟導入還有業績有正相關

[20:49]對OK好今天就很開心跟大家聊到這邊我是Lucas我是Jayden我們是銷波快大家拜拜拜拜