【波Series-EP14】品牌故事這樣說，別讓品牌變空殼！3步驟挖掘品牌靈魂，從0到1打造讓消費者共鳴的品牌精神萃取術大公開！

安安！阿波小編又來跟大家聊聊行銷的大小事啦！今天要來跟大家分享一個超級重要但超容易被忽略的話題 - 「品牌靈魂萃取術」！

說真的，最近我看到太多品牌行銷都在玩包裝，光鮮亮麗的外表下卻是空蕩蕩的靈魂，這根本就是在談沒有感情的戀愛啊（咦）！

所以這集節目，讓這些品牌規劃界的大神們，要來分享如何幫品牌找到他的「本命靈魂伴侶」！

欸～不是在跟你開玩笑，我們會用一個超強的40年老店轉型案例，還有NVIDIA創辦人黃仁勳的真實故事，告訴你品牌精神該怎麼被挖掘出來。從最初的創業契機、遇到的關鍵問題，到最後品牌設計的每個細節，通通都藏著品牌的DNA！

想知道怎麼讓你的品牌不只是一個商標，而是能讓消費者眼睛一亮、口袋自動打開的超強存在嗎？

快來收聽這集《銷波快》，讓我們用輕鬆的方式，帶你挖掘品牌最深層的靈魂密碼！

記得分享轉發給同樣為品牌行銷困擾的朋友們唷！

※本集內容：

I. 開場閒聊

• 討論 1 月時間過得很快
• 關於「光陰荏苒」的中文討論
• 尾牙活動的分享與感想

II. 主題:品牌行銷 Part 2 - 品牌初衷 
A. 品牌初衷的重要性

1. 為什麼要創立這家公司 
   • 需有重要的事件或契機
   • 創立過程中的情緒因素
   • 以 NVIDIA 創辦人黃仁勳為例
2. 想要解決的問題 
   • 源自於自身發現或事件觸發
   • 問題解決方案的發展過程
   • 以慈濟為例說明
3. 品牌代表的意義 
   • 創辦人賦予的品牌意義
   • 以銷波快為例:提供免費行銷知識平台
   • 品牌精神的一致性重要性

B. 品牌協調性

1. 外界理解與品牌初衷的一致性 
   • 所有對外行銷需符合品牌精神
   • 避免造成品牌不協調

C. 實際案例分析

1. 40-50年老店轉型案例 
   • 老闆堅持品質的理念
   • 重視原始口味的堅持
   • 花費三年研發調理包
   • 品牌精神的延續性

III. 品牌行銷實務應用

• 文案需符合品牌精神
• 包裝設計的重要性
• 價值傳遞給消費者的過程

IV. 結語

• 強調品牌靈魂的重要性
• 品牌初心與出發點的連結

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Transcript

大家好我是Zoey哎呦我剛剛突然之間想要講我是Jayden哈哈哈哈突然之間想要打岔這樣子沒有沒有要給你打岔欸1月又過一半了欸一半了嗎

對啊現在才12號欸12號就一半啦一半是12號我是15號對不起哦沒有對我而言我就是每一天都像飛的一樣欸也是啊年紀到了你沒有發現到就是時間總是光陰荏苒

荏苒是什麼東西荏苒荏苒是什麼東西荏苒荏苒哎呀你中文不好對回首已已什麼好我管他了不重要了不行你很誇張

回首已半白什麼之類的我以為你要跟我講說什麼驀然回首那人卻在燈火闌珊處因為闌珊啊這個什麼東西啊好今天怎麼會突然間講這個呢因為我們剛剛在討論的事情是開頭怎麼開

我發現好像不曉得要怎麼開頭好吧那祝福大家新年行大運恭喜發財你這也蠻爛的其實不爛欸我不知道要講什麼好啦好啦

最近有什麼有趣的事情嗎最近有什麼有趣的事情尾牙剛吃完然後呢只是我想哭對你們覺得開心我想哭啊為什麼

尾牙每次尾牙都是企業主最痛的時候企業主怎麼樣大家同歡辛苦一年了請個課正常吧挺好的是

對 還好我們這次吃的餐廳還OK還可以接受 我希望我剛才那一番言論 中華企業主不會打我 為什麼 我突然有一種 我好像得罪各大老闆的感覺

你就是一個死員工 真是實話 好不重點了 我們再回到這一集的內容 這麼快 不然要講什麼 我覺得我已經快擺不下去了

可以有沒有問題 我們這一集講的品牌行銷的第二集 第二集 其實我們在講的 全部都在講品牌定位 這四集應該都會講品牌定位這四集應該都會講品牌定位

然後我跟大家講一個品牌定位 到底對於行銷而言有多大的怕疫情 我們上一集講到 品牌行銷有五個很重要的點嘛

對 大家還記得那幾個嗎 我只記得願景OK願景 願景還有 完蛋機率太差 我們今天會講其中一個很重要的點 叫做品牌的初衷

哦 就初心嘛 品牌的初心嘛 品牌的初衷 就是靈魂的原點 我們要講一個 很浪漫的 幻想故事 大家就說

靈魂清澈的人 會到什麼地方 不要再講那個 老北亂貨 我們在講 品牌一個原點 的初心 全部都是在 創辦人

為什麼創辦這個企業開始嗎 對 很單純嗎 對 所以假設啊 如果你是品牌行銷人 你希望能夠 讓這個品牌的精神

被萃取出來 萃取對萃取 我們用萃取 用品牌的精神被萃取出來 你必須要獲得哪些資訊 初心是一定要 我們從初心開始來問 好 那一個品牌的初心

通常 它的建制 或是品牌被建立的過程中 就建制 有沒有哪一些是令人印象深刻的 跟有沒有哪一些是重要的資訊

我們今天來協助大家 用比較系統化的方式 來把這些東西帶出來 它看起來是繡一個很精彩的故事 對 所以呢 假設舉個例子來講啊

我們通常啊 在做這些 初心跟原點的探索 第一個重要訊息是什麼 呃 為什麼成立這家公司 可以理解嗎 可以 沒錯嗎 對 然後我們為了要讓故事啊

更豐富一點 嗯 通常啊 還會再加入 幾個很重要的元素 是什麼樣的契機 什麼樣的時間 你做了什麼樣的決定 很多人都是一個很簡單

就是突然被打到我好像要創立就要做一件事情通常是一個事件一個事件一個事件事件一個人會成立一家公司絕對不是突然間睡醒了以後

王母娘娘託夢給我不是叫我要開這家公司我一直以為是這樣那也是一個事件你至少夢到王母娘娘可以理解嗎可以王母娘娘還告訴你在夢裡面

在跟講什麼這都是事件所以這個事件它其實是一個品牌精神靈魂很重要的關鍵那個事件是很重要的關鍵

什麼意思呢 因為這個事件 讓你燃起了這個念頭 代表它在這個創始人身上 是非常重要的情緒反應

聽起來怎麼像是 這個故事需要有說服力 所以我需要有一個事件 不是不是不是 一個人他會去做一件事情 他會去做一個選擇 一定是因為受到一些刺激 而這個刺激對他而言

他決定做這件事情 所以通常他裡面會有一些 很重要的情緒因素 要嘛就是看到某個事情 他的痛苦 就是他想要改 就是他想要改變 他想要改變他 所以那個改變

就是那個 企業很重要的靈魂 可以理解嗎 可以 或者是 他在這個裡面 他接受到一個 很重要的東西 就感動 感動 所以你會發現到

通常一個品牌的創立 他會有很強的 情緒引述人 你說會有情緒張力 帶給別人 原來你有這樣子的想法 對 然後通常這樣子的品牌

比較容易感動別人 哦 所以他是要感動別人 你就是 你要感動客戶 你才有辦法賣出這東西 但我們通常 不會這樣子來解釋 嗯 什麼意思呢 我不是為了要

獲取這個品牌的故事 特別去 加強這個情緒張力 然後跟你講說 我現在要行銷你哦 所以我現在把這個狀況寫得越慘越好

不是這樣子如果你今天要做比較誇張那可以加油添醋可是加油添醋以後他就會發現到你其實做的東西並沒有這麼強的情緒他這個出發點會延續到

人們怎麼看你品牌在做的事 你說這一連串他都會影響 他全部都會影響 包含是文字上面都會影響 所以最近有很多品牌 他有點類似炎上字上面都會影響所以最近有很多品牌他是 有點類似炎上 就是他可能

創造的是一個 我們是一個 很愛惜環境 愛惜員工的 這個品牌 然後結果他被人家錄音 就是他在 說員工會好 這些其實都是

假的品牌定調 然後所產生出來的結果 有太多了 太多翻車的 翻車的品牌定位 都是因為 他們是為了行銷而做 為了賺錢而做 那其實都不是創辦人原始的形態

他們只是為了行銷而去包裝的模式 太多了 看起來就是他們創辦人 其實沒有什麼想法 感覺就是故事我寫得越長 顧客越會買單 然後就這樣寫下去 我跟大家講一個比較

就是在這個業界比較特殊的狀況 有一些的品牌 它實際上是這樣 例如說他做電商 他可能抓了20個品項20個品項哪一個賣的好

我在編故事 哪個賣的好 在為這個 就在為這個商品編一個故事 這是在業界很常見的狀況 顧客看不出來嗎 正常來講看不出來 這麼扯啊

對 就是有一個這樣的狀態 那我覺得那些都不是太健康 看起來是個測試的過程 但不得不說啦 就是做品牌營銷真的很貴 真的要花很多的心力跟精神

所以這個是我覺得也是無可厚非就有些人拿這個東西當是一種手段當作是一種我公司要發展的過程中需要做的包裝

我用包裝這個詞來說 但我覺得這個包裝 其實它很難 遞精神 很難傳遞靈魂 所以通常不會持續 他就是那一陣子會可能會火一下

然後後面就掉了 通常都會戳破 戳破 通常會被戳破 會被沿上 所以呢 有一個部分就會剛剛提到嘛 就是你要怎麼樣去抓住這個原點

第一個事情是 在什麼樣子的契機 或是他過去發生過什麼樣的故事 使他在現在這個階段上面

他決定開創這家公司那個做決定的契機是什麼這個很重要所以這是其中一個我很常聽的就是NVIDIA 就黃仁勳他的故事

他為什麼創造NVIDIA這家公司 他就講說他過去是多麼認真的主管 他在某一天他就決定要出來創業 但創業的原因我就忘記

因為他是很認真的主管 所以他就去找了他的前老闆來集資 是很認真的主管 所以他找了前老闆來集資 對對對 就是他說他要創立NVIDIA這家公司

那前老闆也支持他 對 他的前老闆也支持他 所以你會發現到就是支持他對他的前老闆也支持他 所以你會發現到就是這個人的人格特質 跟他的創業原因 忘記他創業原因是什麼 有點忘記

但你會發現到他有點延伸到NVIDIA 他其實就是這樣的公司也是很認真然後做很多事情往很精準

你說精準嗎 黃榮勳講叫龜毛 就是往很吹毛求疵的方向去設計 就能夠做多好就做多好的 對所以這個就是他在講 之前在前公司工作的過程中

他就說他是一個非常認真的主顧 看起來是人格特質的放大 對他其實就人格特質的放大 所以大家對於NVIDIA就有這樣子的期待 就有這樣子的投射 這是第一個

第二個問題啊 我覺得有一個很重要的東西是 通常啊 開一家公司 他真正要做的事情 跟真正要強調的是 絕對有一個問題

你想要解決 有一個問題 就可能不管是 他自己發現的問題 或是 通常是他自己發現的問題 或是事件帶來的問題 所以他決定了 要做一個服務

來解決這個問題 有沒有硬找問題 就可能他不是問 他硬找問題出來硬找問題就可能他不是問題 他硬找問題出來 硬找問題人不會創業 硬找問題人不會創業 對 我們 稱不到創業還是不會創業 我們通常在創業的過程中

他不是被誘發的 不是因為我想要當老闆 所以我現在去找 一個問題 一個問題 比較少這樣 因為這樣子的狀況下面 其實他可能他的

就是我講比較 比較特殊的狀況 通常他在成立企業的過程中 他會經常換項目 就不堅定 感覺這個不是問題 也不說不堅定

而是這個市場現在飽和 那我換一個項目 這個市場飽和 我換一個項目 通常就是每個市場都飽和 最後沒有專案可以幫他做 你會經常的看到 他的公司主要的服務一直在換

這個狀態 我覺得他是比較不健康的狀態 我說的事情是 你不會發現到 或者是你不會看到NVIDIA某一天去做汽車

不會 完全不會 也許有可能 但我不確定 對 我不確定 但你不會發現NVIDIA哪一天去做食品 然後他跟你講 為什麼要做食品

因為好賺 他不會用這種理由 他絕對不會用這種理由 基本上一家比較 就是中型企業的角度而言 他不會隨便換項目 隨便換項目 他就跟他原本初心不一樣

對 那除非他的初心就是 我想要做多元化的東西 也許他的初心就是 我想要做 本公司只想做過 我沒做過的事情 做完以後

做出來以後 好我想換了 也許有這樣的公司不確定 我真的想回來 真的有嗎不確定我只想回答真的有嗎 不確定 我只能說不確定 也許他這家公司的理念 就是他想要讓所有人都嘗試去做

做到第一然後就換另外一個有可能不確定都不確定因為每一個創始人的心態不太一樣只是這樣怎麼商謀化不知道在這個狀態下面

你就會知道的事情是通常都是因為這一個事件所產生出來你意識到這個問題所以你想要透有一個服務或是你想要解決這個問題

但不曉得應該用什麼樣的方式服務不曉得應該用什麼樣的方式服務也就是說要尋找創造就是創造可以解決這個問題的方式跟服務舉一個例子來講慈濟慈濟

慈濟他有收錢嗎 慈濟他創立的過程其實就是去講道 你說他知不知道 應該怎麼做 不知道 他就是傻傻做 那慈濟的成立的故事

大家有機會去看 因為我也不是很帥 我以為你要跟我講什麼 但實際上的狀況是 他覺得他能夠做到的事情 就是這樣 所以他把這件事

持續的一直做 然後有些人就相信他 就繼續往前 然後最後做到一個 實際規模 就是相信他 跟隨他的信念 跟理念 然後就這樣 那你說他真的知道 要解決什麼問題嗎

也許他不知道 他只知道他想要 做 一直不斷的做 對 他要讓所有人 他可能要解決的問題是 他可能要讓所有人 相信這個世界是需要

這些 對 就是 對對對 之類的 他可能不是個問題 你可以理解嗎 大概可以 有些人在創立企業的過程中 不見得知道他的解決方式是什麼

所以他會看到這個問題以後 再去嘗試 不管是去嘗試也好 或是去培養這一些敏感度 或者是這些技能 沒有這些技能的去學這些技能

想要能夠提供這個服務 然後來解決這個問題 或是在培養這些技能以後 開始思考真正的商業模式是什麼 但解決的問題不變 他可能只是需要一個

就是可能需要解決這個問題 然後他不斷學著 要怎麼解決這個問題的過程中 引發商業模式 對對對比較像這樣 這其實是很重要的一個出發點 那他都跟我

對於這個問題的重視度有多大 所產生出來的結果OK可以了嗎 可以 第三個問題是什麼 對於這個品牌而言 創辦人而言 他覺得這個品牌代表什麼

他覺得這個品牌代表什麼 什麼意思呢 例如說舉個例子來講 對我來講 銷波快代表什麼 創辦人不是都會想 這個品牌等於我自己嗎 所以銷波快等於我嗎 我不會這樣說

我會跟他講的東西是 如果銷波快存在 對多數人而言 有一個平台可以免費學習行銷知識 就是他存在的意義

所以他有點像學院的概念 對我而言 然後我可以讓更多不理解 或是想要學習行銷的人 透過很白話的方式

來了解所謂的初階的課程 這就是銷波快存在意義 你賦予他這樣的意義 每個品牌對於創辦人 而言他有他存在的意義

他存在意義又回到一件事 當這個世界上 假設以銷波快而言 有人想要學行銷 不曉得去哪裡學 我一定就說這是銷波快存在意義

他會有一個完全免費的 管道去了解行銷的 各式各樣的知識跟基礎 這個就是銷波快存在意義 每一個品牌 其實都有這個品牌存在意義

理解喔 但是會不會有一個狀況是 可能創辦人是這樣想 可是外界的理解是不一樣 是 所以這個東西就叫品牌行銷 這就是你要行銷的重點

對 那為什麼外在的理解會不一樣因為你沒有辦法把剛剛的那些概念 跟所有的東西先整理出來 當這些東西整理出來了以後 他會不會在他的所有的對外的行銷模式

不管是好假設我們今天要寫SEO假設我們今天要做廣告 假設我們今天要做課程 有沒有符合這個精神 每一個消費者會去看 所以今天銷波快如果告訴大家說

我們今天做了一個調理包 叫銷波快調理包 他能夠幫助我們腦袋清除 我完全不相信這種東西 你就會覺得他在幹嘛

對我會有一種蛤 那個蛤就是 跟我想要傳遞的東西 跟我在做的事情完全不搭嘎 當這些東西不搭嘎的時候 所謂那個怪怪的感覺

就是品牌不協調所以在品牌不協調的時候是不是通常會那些客戶就會走掉那些客戶就會覺得嗯?殺毀你確定? 通常是

嗯?你確定?你確定你要這樣搞?是這種心態 然後我跟大家講一個 我最近一個案子 這個案子其實有點類似這樣的狀態 這個案子是一個老品牌

他要做新的商業模式嘗試 他是一家大概將近40 50年的店 他想要做調理包 這樣可以理解嗎

原本是賣什麼 我好像不太能講賣什麼 沒關係我講好他賣牛麵 牛麵 然後他要做一個就是老品牌 然後做調理包做新的嘗試我當時候就問了他幾個問題

第一個是他們是如何起家的 他們的這家如何開的 然後那老闆就講那個故事 他就講說他跟了一個老師傅學習 那老師傅很認真的教他

這個老闆抱持了一個心態 就是人家怎麼教我 所以我就怎麼做 所以這老闆也是個很感恩的人 就是反正他教我怎麼 我就怎麼做 我也不會去偷雞摸狗

反正我就是照著 這樣的方式 去經營我的店 這家店就一直以來的 生意都很好 可是他們為什麼會 做這樣子的 一個選擇呢 有個很重要的點 他很多的客戶

來到他的店 吃不到 因為賣完了 因為賣完了 這個老闆就會覺得 這樣很拍誰 所以他就覺得說 能不能做一些 這樣子的服務 讓那一些 即便在很遠的人

他也能夠吃到原始的口味我講原始所以他在做這一個調理包的過程中一直遇到一個很大的技術障礙就是我怎麼樣把原始在店裡的味道

原汁原味的封回去那個好難所以他們做了三年真的很難因為他一定會變味對然後老闆要試到OK 他才能夠接受

也是完美主義者三年沒有老闆的心態其實很單純他遇到一些滿有趣的情況其中有一個情況是前幾年不是疫情嗎對疫情有一些原料短缺

老闆就不賣了因為他注重品質他連叫貨是叫什麼部位的他不要其他地方的替代品都不要可以耶這老闆你等一下不要跟我講一下哪一家

那哪一家突然之間我跟你講你不一定吃得到因為那家是名店喔真的假的那家是名店我現在很恐怖欸概念上面是這樣所以你大概可以理解這個品牌的精神跟品牌的靈魂

那你的營銷怎麼做 我跟大家講一個很有趣的東西 因為我們這個品牌 整體的文案 我負責的是小手業 在這個團隊裡面沒有品牌萃取經理文案啊我負責的是銷售業在這個團隊裡面

沒有品牌 萃取經理 嗯 沒有這個PM所以我把這個品牌的精神 萃取出來以後 我就寫我的銷售業嘛 嗯對 好包裝不是我做的 包裝是他們做的 然後包裝 是另外一個廠商做的

哦 做的像魏王 這樣好 算好還是 當然不好 哈哈哈哈 這樣可以理解嗎 可以可以 所以你會發現到 有的時候 它其實是核心

這個核心是 這個品牌想要傳遞的精神 包裝也會有影響到 包裝上面會有包裝的用色 會有包裝的符號 會有包裝的文案

所以那個老闆是可以接受的 當然不能 但是在我的銷售業的文案裡面 並沒有太多的 變動 基本上只是老闆說

這些為什麼要用這個字 我稍微解釋一下 就這樣而已 所以你知道 一個品牌 他其實要強調的東西 不單單只是 這個東西好不好賣 而是他強調的內容

是不是他想要 傳遞 我講 傳遞給客戶 想要的感受 所以他們想要 傳遞的東西是什麼30年如一日 棒哦 就是永遠沒有 就是都不會變的味道

沒有錯 你不管在哪裡 買到這家店的味道沒有錯你不管在哪裡買到 這家店所冠名的東西 味道一定跟原廠店一樣 這是他想強調的點 對 這個就是品牌精神

所以你就知道品牌精神對於文案而言有多大的影響了我知道就是聽起來他聽起來是充滿就是一層一層一關一關的過到顧客心

對 所以我的文案就必須這樣洗 再強調的東西就是這些東西過程到底是多所以我的文案就必須這樣寫再強調的東西就是 這些東西過程到底是多麼繁瑣 多艱辛 最後出來的成品 最後看到的成品 這個狀況下

你覺得它應該值多少錢 顧客心中會有個定價 對 那個定價就是品牌真實的價值 這個我們後面再說 其實品牌東西真的很多

可以說 但最重要的那個靈魂 是很重要的那個靈魂是很重要的 那靈魂跟一開始的出發點有關 所以跟大家先 簡單介紹到這邊啦 好 很棒

讚 我要吃牛肉麵 吃牛肉麵嗎 好喔 那今天還有什麼想說的 牛肉麵很好吃 就肚子餓了是不是 肚子超餓 好 那我們趕快去吃牛肉麵吧

可以啊OK我是Roy我是Jayden我們下期小布快樂節目見 拜拜 拜拜 吃飯吃飯了 吃飯 肚子餓死了